OMậu là thương hiệu mắm ruốc Huế mang đậm giá trị truyền thống, được tạo nên từ công thức gia truyền và tinh thần gìn giữ ẩm thực cố đô. Tuy nhiên, trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng dịch chuyển mạnh mẽ sang nền tảng số, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội trở thành yếu tố then chốt để O Mậu tiếp cận khách hàng hiện đại và mở rộng thị trường.

Seven Group đồng hành cùng O Mậu với giải pháp Chăm sóc & Vận hành Fanpage chuyên nghiệp, giúp thương hiệu không chỉ “xuất hiện” mà còn kết nối, tương tác, chuyển đổi hiệu quả trên nền tảng Facebook.

1. Mục tiêu triển khai – Không dừng lại ở “hiện diện”

Ngay từ giai đoạn đầu, chiến lược fanpage của O Mậu được xác định rõ: xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững, nhất quán và có chiều sâu thay vì chạy theo lượt tương tác ngắn hạn.

Seven Group tập trung vào các mục tiêu cốt lõi:

• Gia tăng nhận diện thương hiệu O Mậu trong nhóm khách hàng mục tiêu

• Truyền tải rõ câu chuyện sản phẩm, giá trị truyền thống và nguồn gốc

• Duy trì sự hiện diện chuyên nghiệp, đều đặn trên Fanpage

• Hỗ trợ hoạt động bán hàng thông qua nội dung định hướng chuyển đổi

2. Giải pháp chăm sóc & vận hành Fanpage

2.1 Chiến lược nội dung gắn liền với bản sắc thương hiệu

Mỗi nội dung được xây dựng không chỉ để “đăng cho đủ”, mà để kể câu chuyện thương hiệu một cách gần gũi, chân thật. Nội dung fanpage tập trung vào:

• Câu chuyện thương hiệu và giá trị truyền thống Huế

• Hình ảnh sản phẩm gắn với đời sống ẩm thực hàng ngày

• Nội dung chia sẻ, giáo dục, tạo niềm tin với người tiêu dùng

2.2 Sáng tạo nội dung phù hợp hành vi người dùng mạng xã hội

Seven Group triển khai kế hoạch nội dung theo tháng, đảm bảo:

• Văn phong gần gũi nhưng vẫn giữ sự chuyên nghiệp

• Hình ảnh và thông điệp nhất quán với định vị thương hiệu

• Nội dung dễ tiếp cận, dễ ghi nhớ và dễ tương tác

2.3. Vận hành Fanpage ổn định và nhất quán

Fanpage O Mậu được duy trì với tần suất hợp lý, đảm bảo:

• Nội dung được đăng tải đúng thời điểm

• Hình ảnh thương hiệu xuyên suốt trên toàn bộ Fanpage

• Trải nghiệm người dùng liền mạch từ xem bài viết đến tìm hiểu sản phẩm

3. Giá trị O Mậu nhận được

Sau khi triển khai dịch vụ Marketing chăm sóc & vận hành Fanpage, O Mậu đã ghi nhận những kết quả nổi bật sau:

• Sau 1 tháng triển khai, sản lượng mắm ruốc O Mậu tăng từ 1,5 tấn lên 5,7 tấn/tháng, tương đương mức tăng trưởng gần 280%.
• Thương hiệu O Mậu được nhận diện rõ ràng và chuyên nghiệp hơn trên kênh số, tạo niềm tin cho khách hàng mới và thúc đẩy hành vi mua lại từ khách hàng cũ.
• Fanpage chuyển mình từ kênh thông tin đơn thuần thành kênh bán hàng trực tiếp, giúp mở rộng tệp khách hàng trên nền tảng số.