B&B BEAUTY là thương hiệu kinh doanh mỹ phẩm hoạt động mạnh trên nền tảng số, tập trung vào các kênh chủ lực như Facebook, TikTok và Shopee, với tệp khách hàng chính là người tiêu dùng trẻ, quan tâm đến làm đẹp, chăm sóc da và xu hướng mỹ phẩm hiện đại. Trong một thị trường có mức độ cạnh tranh cao, nơi người tiêu dùng bị “bủa vây” bởi hàng trăm thương hiệu cùng phân khúc, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ ràng và duy trì sự hiện diện thường xuyên trên mạng xã hội trở thành yếu tố sống còn.

Nhận thức rõ điều đó, B&B BEAUTY đã lựa chọn Seven Group là đối tác triển khai giải pháp Marketing tổng thể, với mục tiêu không chỉ tăng độ phủ thương hiệu mà còn biến các nền tảng mạng xã hội thành kênh bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng hiệu quả. Chiến lược được xây dựng xoay quanh việc vận hành nội dung bài bản, kết hợp quảng cáo tối ưu, tạo nên một hệ sinh thái truyền thông đồng bộ và bền vững.

1. Mục tiêu triển khai Marketing

Chiến lược Marketing cho B&B BEAUTY được định hướng rõ ràng ngay từ đầu, tập trung vào hiệu quả thực tế thay vì triển khai dàn trải:

• Gia tăng nhận diện thương hiệu B&B BEAUTY trên các nền tảng mạng xã hội chủ lực

• Xây dựng Fanpage và TikTok trở thành điểm chạm chính với khách hàng, phục vụ đồng thời truyền thông và bán hàng

• Tăng tương tác tự nhiên, số lượng inbox tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi

• Hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động bán hàng trên Shopee thông qua điều hướng và remarketing

2. Giải pháp Marketing đa nền tảng từ Seven Group

2.1 Chăm sóc & vận hành Fanpage Facebook

Fanpage B&B BEAUTY được định vị như một kênh truyền thông chính thức kết hợp cửa hàng online, nơi khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm, nhận tư vấn và đưa ra quyết định mua hàng. Seven Group xây dựng kế hoạch nội dung theo từng giai đoạn, đảm bảo Fanpage luôn duy trì sự tươi mới và nhất quán về hình ảnh thương hiệu.

Nội dung được triển khai xoay quanh các nhóm chính:

• Giới thiệu sản phẩm rõ ràng, nhấn mạnh công dụng và điểm khác biệt

• Chia sẻ kiến thức làm đẹp, tips chăm sóc da phù hợp với từng đối tượng

• Review, feedback thực tế từ khách hàng nhằm gia tăng độ tin cậy

• Nội dung ưu đãi, chương trình bán hàng giúp kích thích hành vi mua

Song song với nội dung, Fanpage được vận hành liên tục với quy trình phản hồi tin nhắn và bình luận nhanh chóng, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng chốt đơn.

2.2 Chăm sóc & vận hành TikTok

TikTok được xác định là kênh tăng trưởng trọng điểm, giúp B&B BEAUTY tiếp cận nhanh chóng nhóm khách hàng trẻ thông qua video ngắn. Seven Group tập trung xây dựng nội dung theo hướng trực quan, dễ hiểu, bắt trend, đồng thời vẫn đảm bảo truyền tải đúng giá trị sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.

Các định dạng nội dung chủ đạo bao gồm:

• Video review sản phẩm, test thực tế

• Nội dung hướng dẫn sử dụng, before – after

• Video ngắn theo xu hướng, tăng khả năng lan tỏa tự nhiên

• Điều hướng người xem sang Fanpage và gian hàng Shopee

Việc duy trì tần suất đăng tải hợp lý giúp TikTok của B&B BEAUTY dần trở thành kênh tạo độ phủ và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.

2.3 Quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo Facebook Ads được triển khai như một phần không thể tách rời trong chiến lược Marketing tổng thể. Seven Group tập trung vào việc phân tích hành vi khách hàng, lựa chọn đúng đối tượng và tối ưu nội dung quảng cáo nhằm đạt hiệu quả cao với ngân sách hợp lý.

Các hình thức quảng cáo được triển khai bao gồm:

• Quảng cáo nhận diện thương hiệu, mở rộng độ phủ

• Quảng cáo bài viết bán hàng và tin nhắn inbox

• Remarketing đến nhóm khách hàng đã tương tác hoặc quan tâm

Toàn bộ chiến dịch được theo dõi và tối ưu liên tục để đảm bảo chi phí hợp lý và hiệu suất ổn định.

3. Kết quả & giá trị mang lại

Sau quá trình triển khai Marketing đa nền tảng, B&B BEAUTY ghi nhận những kết quả tích cực và tăng trưởng bền vững:

• Lượt tiếp cận trên Fanpage và TikTok tăng khoảng 130–150% so với giai đoạn trước

• Mức độ tương tác trung bình tăng 60–80%, đặc biệt ở các nội dung video và bài review

• Số lượng inbox tư vấn tăng 35–45%, hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động bán hàng

• Chi phí cho mỗi lượt inbox giảm khoảng 20–25% nhờ tối ưu nội dung và nhóm đối tượng

Giải pháp Marketing đa nền tảng không chỉ giúp B&B BEAUTY nâng cao hình ảnh thương hiệu trên môi trường số mà còn tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng trong dài hạn.