HER SPA là tiệm spa cung cấp các dịch vụ chăm sóc da và thư giãn, hướng đến nhóm khách hàng nữ quan tâm đến làm đẹp, sức khỏe và trải nghiệm cá nhân hóa. Trong bối cảnh khách hàng ngày càng có xu hướng tìm hiểu, so sánh và đặt lịch thông qua mạng xã hội, Fanpage Facebook trở thành kênh tiếp cận và bán dịch vụ quan trọng nhất của spa.

Seven Group đồng hành cùng HER SPA với vai trò xây dựng và triển khai giải pháp Marketing tập trung vào Fanpage, giúp spa tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, duy trì sự hiện diện đều đặn trên nền tảng số và từng bước chuyển đổi tương tác thành lịch hẹn thực tế.

2. Mục tiêu triển khai Marketing

Chiến lược Marketing cho HER SPA được xây dựng xoay quanh các mục tiêu cốt lõi:

• Gia tăng nhận diện thương hiệu HER SPA tại khu vực hoạt động

• Xây dựng Fanpage trở thành kênh thông tin & tư vấn dịch vụ chính

• Tăng lượng inbox đặt lịch và tư vấn trực tiếp

• Tối ưu chi phí quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả tiếp cận

3. Giải pháp Marketing từ Seven Group

Chăm sóc & vận hành Fanpage

Fanpage HER SPA được định hướng như một “bộ mặt thương hiệu” trên môi trường số. Seven Group xây dựng kế hoạch nội dung dài hạn, đảm bảo Fanpage luôn hoạt động ổn định, nhất quán và đúng tinh thần spa – nhẹ nhàng, tinh tế, tạo cảm giác tin cậy.

Nội dung Fanpage tập trung vào:

• Giới thiệu dịch vụ spa một cách rõ ràng, dễ hiểu

• Chia sẻ kiến thức chăm sóc da, thư giãn và làm đẹp

• Hình ảnh, feedback thực tế từ khách hàng

• Các chương trình ưu đãi, combo dịch vụ theo từng giai đoạn

Song song đó, Fanpage được vận hành với quy trình phản hồi tin nhắn nhanh chóng, giúp tăng trải nghiệm khách hàng và khả năng chuyển đổi thành lịch hẹn.

Quảng cáo Facebook Ads

Facebook Ads được triển khai nhằm mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng mới và thúc đẩy nhu cầu đặt lịch. Seven Group tập trung phân tích hành vi người dùng, lựa chọn nhóm đối tượng phù hợp theo khu vực, độ tuổi và nhu cầu làm đẹp.

Các hình thức quảng cáo chính:

• Quảng cáo nhận diện thương hiệu HER SPA

• Quảng cáo bài viết dịch vụ và ưu đãi

• Quảng cáo tin nhắn để tăng inbox tư vấn

Toàn bộ chiến dịch được theo dõi và tối ưu liên tục để đảm bảo hiệu quả trên ngân sách hợp lý.

4. Kết quả & giá trị mang lại

Sau quá trình triển khai Marketing, HER SPA đạt được những kết quả tích cực:

• Lượt tiếp cận Fanpage tăng khoảng 120–140% so với giai đoạn trước

• Mức độ tương tác tăng 60–70%, đặc biệt ở các bài viết chia sẻ dịch vụ và feedback

• Số lượng inbox tư vấn tăng 35–45%, hỗ trợ trực tiếp cho việc đặt lịch

• Chi phí trên mỗi inbox giảm khoảng 20–25% sau khi tối ưu quảng cáo

Giải pháp Marketing giúp HER SPA xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên mạng xã hội và tạo nền tảng ổn định để phát triển khách hàng lâu dài.